Paperless

У Дію можна додати лише свідоцтва своїх неповнолітніх дітей. Власне свідоцтво про народження або свідоцтва повнолітніх дітей додати в застосунок неможливо.

Так! Їх юридична сила визначена Постановою Кабінету Міністрів України № 911 від 23 вересня 2020 року. 

Якщо свідоцтво втрачене, загублене чи пошкоджене — можна отримати документ повторно, він скасує силу попереднього. В інших ситуаціях одночасно додається первинне та повторні свідоцтва.

Усі свідоцтва мають однакову юридичну силу, якщо видача наступного свідоцтва не зупиняла дію попереднього з відповідною відміткою в Реєстрі. Якщо свідоцтво з'явилось у Дії, воно дійсне.

Дія отримує дані про свідоцтва з Державного реєстру актів цивільного стану громадян. У реєстрі кожен актовий запис цивільного стану має статус щодо виданого свідоцтва — дійсне, анульоване, зіпсоване. Якщо свідоцтво про народження відобразилося в Дії, то воно дійсне.
Якщо у вас не прийняли документ у Дії, зверніться до служби підтримки та повідомте про цей випадок.

Випадки, у яких документ не підвантажиться:

1. Якщо дані з відомостями про матір в актовому записі не збігаються. Наприклад, коли мама змінила прізвище після отримання свідоцтва. 
2. Коли ваші прізвище, ім’я, по батькові та дата народження в картці платника податків у Дії не збігаються з відомостями у свідоцтві про народження.
3. Якщо ви вносите свідоцтво не своєї дитини.
4. Якщо ви намагаєтесь додати своє свідоцтво про народження.
5. Якщо ви всиновили дитину або є його опікуном.
6. Коли батьки позбавлені батьківських прав.
7. Якщо допущені помилки при вводі серії та номера в застосунку. Перевірте уважно та спробуйте ще раз ввести українською.
8. У разі великого навантаження на реєстр у час вводу серії та номера в застосунок. Спробуйте, будь ласка, пізніше.

Якщо жодна із порад не допомогла, зверніться до служби підтримки, щоб разом розв’язати це питання.