Paperless

У Дію можна додати лише свідоцтва своїх неповнолітніх дітей. Власне свідоцтво про народження або свідоцтва повнолітніх дітей додати в застосунок неможливо.

Так! Їх юридична сила визначена Постановою Кабінету Міністрів України № 911 від 23 вересня 2020 року. 

Якщо свідоцтво втрачене, загублене чи пошкоджене — можна отримати документ повторно, він скасує силу попереднього. В інших ситуаціях одночасно додається первинне та повторні свідоцтва.

Усі свідоцтва мають однакову юридичну силу, якщо видача наступного свідоцтва не зупиняла дію попереднього з відповідною відміткою в Реєстрі. Якщо свідоцтво з'явилось у Дії, воно дійсне.

Дія отримує дані про свідоцтва з Державного реєстру актів цивільного стану громадян. У реєстрі кожен актовий запис цивільного стану має статус щодо виданого свідоцтва — дійсне, анульоване, зіпсоване. Якщо свідоцтво про народження відобразилося в Дії, то воно дійсне.
Якщо у вас не прийняли документ у Дії, зверніться до служби підтримки та повідомте про цей випадок.

Випадки, у яких документ не підвантажиться:

1. Якщо дані з відомостями про матір в актовому записі не збігаються. Наприклад, коли мама змінила прізвище після отримання свідоцтва. 
2. Коли ваші прізвище, ім’я, по батькові та дата народження в картці платника податків у Дії не збігаються з відомостями у свідоцтві про народження.
3. Якщо ви вносите свідоцтво не своєї дитини.
4. Якщо ви намагаєтесь додати своє свідоцтво про народження.
5. Коли батьки позбавлені батьківських прав.
6. Якщо допущені помилки при вводі серії та номера в застосунку. Перевірте уважно та спробуйте ще раз ввести українською.
7. У разі великого навантаження на реєстр у час вводу серії та номера в застосунок. Спробуйте, будь ласка, пізніше.

Якщо жодна із порад не допомогла, зверніться до служби підтримки, щоб разом розв’язати це питання.